Teslimat

Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Vermiş olduğunuz siparişler, anlaşmalı olduğumuz ya da sipariş esnasında tercih ettiğiniz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz il ya da ilçeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bazı bölgelerde belirli kargo firmalarının hizmet verememesi durumunda, sizinle telefonla iletişime geçilerek alternatif bir kargo firmasıyla gönderim sağlanır. Eğer tercih ettiğiniz özel bir kargo firması için ek ücret ödediyseniz ve bu firma bölgenize hizmet vermiyorsa, yapmış olduğunuz ek ödeme tarafınıza eksiksiz olarak iade edilir.

Teslimat Süresi

Türkiye’nin her yerine hızlı teslimat hedefimiz doğrultusunda, siparişleriniz genellikle 24–48 saat içerisinde kargoya verilir. Ancak bazı yerleşim bölgelerinde kargo firmalarının sabit şubesi bulunmamakta ve teslimatlar mobil dağıtım günlerine göre yapılmaktadır. Bu gibi durumlarda teslimat süresi, ilgili kargo firmasının belirlediği mobil dağıtım günlerine göre şekillenir.

Özel Durumlar ve Resmi Tatiller

Ağır hava koşulları, yolların kapanması, güvenlik sebepleri, doğal afetler gibi olağanüstü durumlarda ve resmi/dini tatillerde teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlar haricinde, siparişiniz genellikle 1–2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz ilgili kargo firma tarafından teslim alındığında, sistemde belirtmiş olduğunuz cep telefonunuza bilgilendirme SMS’i gönderilir. Bu mesaj sayesinde kargo sürecinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olmasına dikkat etmenizi önemle rica ederiz.

Destek ve İletişim

Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz ya da desteğe ihtiyacınız olursa, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!